Algemene voorwaarden – Rankx

Versie: januari 2026
Bedrijf: Rankx B.V.
KvK: 12345678
BTW: NL001234567B01
E-mail: info@rankx.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Rankx: Rankx B.V., gevestigd in Nederland.
  • Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Rankx.
  • Diensten: alle door Rankx aangeboden software en bijbehorende diensten voor review-management, reputatiebeheer en klantcommunicatie.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Rankx en de klant.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Rankx.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Diensten

  1. Rankx biedt een online softwareplatform waarmee klanten reviews kunnen verzamelen, beheren en analyseren via e-mail en SMS.
  2. Rankx heeft het recht de dienstverlening technisch of functioneel aan te passen om de kwaliteit te verbeteren.
  3. Rankx garandeert geen specifiek resultaat (zoals een minimumaantal reviews).

4. Gebruik van de software

  1. De klant is verantwoordelijk voor correct en rechtmatig gebruik van de software.
  2. De klant garandeert dat contactgegevens van eindgebruikers rechtmatig zijn verkregen.
  3. Het is niet toegestaan de software te gebruiken voor spam, misleiding of onrechtmatige communicatie.

5. Abonnementen en betaling

  1. Rankx werkt met maandelijkse en/of jaarlijkse abonnementen, afhankelijk van het gekozen pakket.
  2. Betaling vindt vooraf plaats.
  3. Bij niet-tijdige betaling heeft Rankx het recht de dienstverlening tijdelijk op te schorten.

6. Looptijd en opzegging

  1. Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar.
  2. Jaarabonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen looptijd en zijn tussentijds niet opzegbaar.
  3. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.

7. Beschikbaarheid

  1. Rankx streeft naar maximale beschikbaarheid van het platform.
  2. Onderhoud of storingen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
  3. Rankx is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

8. Aansprakelijkheid

  1. Rankx is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald.
  3. Rankx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of reputatieschade.

9. Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten op de software en content berusten bij Rankx.
  2. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

10. Overmacht

Rankx is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder storingen bij externe leveranciers, internetproblemen of overheidsmaatregelen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.